央视315晚会第七弹！美的方太小天鹅等售后服务被曝明修暗骗

宏瑞家用电器售后服务公司 维修人员 小陈：你一定不要洗一件，我校得间隙系统，校得比较小，比较平整（衡）。

客户：哦

宏瑞家用电器售后服务公司 维修人员 小陈：你一定不要洗一件了。

这次服务小陈收取了客户210元维修费，小陈承认洗衣机压根就没问题，不能脱水只是衣物重量太轻，称重时无法识别，只需再扔两件衣服进去，洗衣机就可以正常运转。

记者：基本没啥问题是吧？

宏瑞家用电器售后服务公司 维修人员 小陈：不是基本的问题，就是没问题。

洗衣机没有问题，而所谓的平衡校正，实际只是小陈的一番祈祷而已。

记者：我以为你真在里面调什么呢？

宏瑞家用电器售后服务公司 维修人员 小陈：调个毛线啊，半天起不了高速（脱水），我就在那里快点好，快点好。

调查中记者很是好奇，维修人员这些形形色色的欺骗伎俩，为什么很少引起投诉呢？一些售后服务人员告诉记者，除了要学会用专业知识蒙骗客户，更要学会看人下菜碟，经济条件好的收费高一些，经济条件一般的收费就低一些，目的就是为了多赚钱，而不引起客户向生产厂家投诉。

宏瑞家用电器售后服务公司 维修人员 小陈：你知道这女的开啥车吗？

记者：开啥车？

宏瑞家用电器售后服务公司 维修人员 小陈：刚我看他的手机屏幕上的照片是奔驰，开奔驰肯定有钱。

腾辉家电服务公司 业务主管：进到用户家里，你看他家放着一个香奈儿，放了一个迪奥，你就知道这个人有钱，他们家可怜的吃东西都是几块钱的东西，你跟这个人，你去推一个龙头180元，维修费换个电脑版360元，你不是找投诉吗，对不对。

上门服务如同演戏，维修人员能蒙就蒙，那么，一些号称返厂维修的家电，又会存在怎样的猫腻呢？

新义安电器维修服务公司负责容声电器南坪区售后服务，五十平米左右的房间内堆放了三、四十台冰箱洗衣机，这都是从客户家里拉回来，号称返厂维修的。返厂维修实际上就是在这个维修点完成的，这么做目的就是为了多赚钱。