骑手排队订单取消

对于外卖骑手来说，订单取消是常有的事。然而，如果你排了一个小时的队，对方却突然取消订单了，心理肯定不好受。

据梨视频消息， 12 月 19 日，河南郑州一外卖小哥排队取餐落泪的事情引发网友关注。据了解，由于该店生意火爆，小哥排队等了足足一小时还没拿到顾客所订的食物，于是打电话给顾客商量是否可以加些排队费。客户不同意，就取消订单了。等了一个小时，结果订单被取消了，小哥倍感委屈，当场落泪。现场路人看后表示心疼，有女士甚至拿出自己的 50 元，想要安慰补偿小哥，都被其一一拒绝。

美团得知事情原委后，表示尊重客户的权益，但也为骑手所受的委屈感到心疼。因此，美团决定将按正常标准给骑手结算此单，并额外奖励 1000 元“委屈奖”。

对此，网友们议论纷纷。有网友认为，顾客太不近人情，不过是几块钱而已，小哥都排了一个小时了，何必这么计较。也有网友认为顾客的做法没错，这事主要还是商家的锅。对于美团的处理方式，网友纷纷点赞，称其有人情味。

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