中小商户复工率已超八成 阿里本地生活商家大会将公布新阶段新举措

在数百万商户的努力下，伴随各地有序复工，本地生活行业持续复苏。口碑饿了么数据显示，近一周来中小商户复工率已超过80%，订单量较2月初增长近200%。与疫情战斗的这段时间，口碑饿了么做了哪些事，接下来又将有哪些动作呢？

“扛过去，赢未来”，数字化帮商户恢复经营

“疫情期间，复苏期间，商家赚的每一分钱都是‘救命钱’。”阿里巴巴集团合伙人、阿里本地生活服务公司总裁王磊表示，“商家的生命线就是我们的生命线，我们尽一切力量帮助商户恢复经营，扛过去，赢未来。”

疫情期间，口碑饿了么为商家打造的“数智中台”，使商户可以一店打通支付宝、淘宝等国民级流量入口，还联动聚划算、高德、零售通等众多板块，体验直播等数字化工具，建立全新的用户产品。其中，德克士就新增会员近30万。

在口碑平台，书店、美发等到店消费正在逐步回升，订单量环比增长800%和360%，不少商户还纷纷尝试直播等新型营销方式，数字化正在成为行业恢复重振的最佳路径。

在恢复营业的中小商户中，街边小店表现亮眼，整个2月，有超过8万家小店在饿了么开通外卖业务，有接近70%的小店持续或开始营业，其中，60%的营收额达到或超过了春节前水平。

到店业务也在恢复，口碑平台的数据显示，杭州到店消费笔数环比增长170%，温州增长150%，南京增长100%。在其中，美发行业显然更受关注，杭州美发消费笔数环比增长500%，温州到店餐饮消费笔数环比增长200%。

飞猪透露，除湖北外，全国近50%的酒店恢复营业，各地酒店营业率相比上周略有增长。广州、深圳约50%酒店恢复营业，上海、杭州紧随其后约45%，成渝地区约40%酒店营业。

伴随各地有序复工，写字楼外卖订单量逐渐回升，环比增长200%。以浙江为例，台州写字楼订单环比增长900%，金华写字楼订单环比增长700%，绍兴、杭州环比增长均为630%。其中，温州龙湾区和杭州西湖区写字楼订单环比分别增长1500%和1100%。

各地的美食也伴随着复工纷纷亮相。其中，凉皮、肉夹馍、牛肉汤、热干面等小吃类外卖订单总量环比分别增长250%、220%、190%、150%。其中，西安凉皮商户订单量环比增长近800%，渭南肉夹馍商户订单量环比增长超过1000%，郑州热干面商户订单量环比增长300%。

由于线下客流依旧受限，越来越多商家将重心转移到线上的本地生活服务平台。数字化正在成为行业恢复重振的最佳路径。

外卖急速上线吸引20万新商家上线饿了么

在饿了么开通“外卖极速上线”功能后，截至3月2日，已有20万新商家上线饿了么。其中，母婴日用、生鲜、火锅、宠物用品门店数较节前更是增长200%左右。

近日，北京太古地产旗下颐堤港、中粮集团旗下的北京西单大悦城、朝阳大悦城和祥云小镇等大型综合商圈，已经或即将上线饿了么口碑，用户可以通过饿了么点单，享受即时购买即时配送的便利。

除此之外，品质书店言几又、万达影城、博纳影城等20家院线，以及北京凯宾斯基、香格里拉集团等五星级酒店——这些此前从未尝试过外卖业务的品质商户，纷纷选择上线平台，实现“云复工”。

线上商家大会即将召开，口碑饿了么下一步动作将揭晓

3月16日下午14:00开始，阿里本地生活将召开一场线上的商家大会。

特殊时期，本地生活行业经历了困难，但也激发了变革。后疫情时代，新的一年，本地生活行业将会出现哪些新的深远变化？商家可以得到哪些具体的资源支持？数字生活的升级将带来哪些新的体验？阿里本地生活将带来哪些新的战略方向、赋能举措、服务升级？ 更多流量、更大投入，在更大市场里与百万商户一同追逐更高目标。优酷将全程直播大会全程，搜索“2020年阿里本地生活‘新服务’线上商家大会”即可观看，欢迎参加，一同分享。