饶阳县市场监管局3·15投诉举报中心为农民挽回经济损失10万多元

　　固果保枝成“玄幻” 红盾倾力维权益

　　“3.15真是老百姓维权的主心骨，保护庄稼人的权益实大实！”

　　
图饶阳县市场监管局3。15工作人员进大棚调查了解情况的场景

　　这是今年7月5日上午，河北省饶阳县西草芦村农民刘永爱、陈长松、刘宏记等30多户农民在村口，每户领到3600元化肥补偿后，刘永爱代表农友们，向饶阳县市场监管局3.15投诉举报中心主任李朝阳说了以上这番话。

　　
图为执法人员进村作调解工作时的情景

　　事情的来龙去脉是；西草芦村是远近闻名的葡萄专业村，大规模种植葡萄已有20多年的历史，果农都成了种植管理葡萄的“土专家”，用当地的歇后语讲，站着队踹北瓜—都不是一般人。种植管理葡萄达到了相当水平，有的多次外出当师傅。该村现拥有大棚葡萄300多个，葡萄成了“摇钱树”，葡萄鼓起了农民的钱袋子，葡萄让农民购买了轿车，有的还在县城买了楼。但是有的葡萄品种临近收获期，往往出现个别果穗干枝现象，影响成色。今年6月上旬，一名经销商到大棚区推销一种“固果增色剂”，声称：不干枝、不软果、不落粒、不水串，每个大棚的冲剂成本500多元。果农们半信半疑，经销商讲这是生产厂家研制出的新品种，没副作用是一种有效养分多的冲施剂，叶面吸收快，葡萄树有充足的营养，自然固果增色不干枝，保证没问题，万一有问题负责。果农陈长松、刘永爱、刘宏记等30多户农民购买后，在30多个大棚使用了这种冲剂。都盼着葡萄丰产卖个好价钱，然而事与愿违，使用后出现了落果、干枝、水串现象，还不如没使用的大棚，果穗美观卖了好价钱，使用冲剂的农户造成了很大的经济损失。农民们多次找经销商交涉，经销商说正在和厂家联系。时间一天天的过去，果农们眼看着没使冲剂的乡亲一车一车的卖葡萄。吃饭不香，睡觉不安，整天无精打采。有的农户夫妻为此还闹起了纠纷，妻子埋怨丈夫，逞能试验新冲剂，损失了一沓沓人民币。无奈之下，农户向饶阳县市场监管局3.15投诉。工作人员接到投诉后，立即向县局领导汇报。该局领导对涉农投诉高度重视，马上组织抽调3.15投诉举报中心、市场股、商广股等股室精干人员，组成专项工作组，由3·15主任李朝阳负责牵头解决这起涉农投诉。工作组人员快速赶到西草芦村事发大棚调查了解情况，通过录视频、拍照，查看有关证据，走访农户等方式方法，掌握了基本情况。

　　
图为调解成功后3.15工作人员和果农合影

　　工作人员立即找到经销商，向其宣讲《中华人民共和国消费者权益保护法》第六章第四十条：“消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或其他销售者追偿。”通过摆事实讲法规，作耐心细致的调解工作，向经销商重点说明；葡萄是时令性很强的果品，以等生产厂家来人为由，托着损失更大，后果不堪设想。经销商认识到了问题的严重性和自己的责任，经过和农户协商，给予每户3600元的经济赔偿。但是由于进其他农资较多资金紧张，一时拿不出10万多元现金，提出能不能卖了化肥再给。眼看调解成功，又出了新问题。工作人员深知“维权工作一尺不通，万里无功”。以向农民朋友高度负责的态度，带着感情做好维权工作，又和双方协调，最终达成每户以3600元的化肥补偿，双方握手言和，一场涉农纠纷終于画上了圆满句号。这正是：固果保枝成“玄幻”，红盾倾力巧维权。涉农利益无小事，牢记使命勇担当。

　　河北省饶阳县市场监管局 刘永辉